深圳国际仲裁院张力行：中国仲裁的互联网创新与实践——以华南国仲为例

由深圳国际仲裁院（又名“华南国际经济贸易仲裁委员会”，英文简称“SCIA”）主办的第六届华南企业法律论坛“中国互联网时代的法律创新”研讨会于2016年9月10日在中国“创新之都”深圳召开。境内外300多家企业的高管和法务负责人与各级法院法官、仲裁员、调解专家、高校学者、专业律师及政府决策、监管部门的负责人共约500人，围绕互联网背景下法律领域的热点问题，深入展开探讨。

深圳国际仲裁院首席技术顾问、前海海事物流仲裁中心专家委员会主任张力行仲裁员以深圳国际仲裁院为例就“中国仲裁的互联网创新与实践”发表了专题演讲。实录如下：

各位领导、各位嘉宾，

刚才的演讲太精彩了,我很受启发。很荣幸受深圳国际仲裁院刘晓春院长的委托，我作为技术顾问，代表深圳国际仲裁院和IT团队介绍一下我们在互联网创新方面的一些体会。

在过去的一年中，深圳国际仲裁院的IT团队做了不少工作，非常感谢这个团队的努力。我今天要演讲的题目是“中国互联网创新与实践——以华南国仲为例”，演讲分三个部分。

1.仲裁机构为什么需要互联网创新？

2．深圳国际仲裁院是如何进行互联网创新的？

3．我们的未来构想。

首先讲一下互联网企业为什么要进行创新？

今天BAT都来了，在黄金时代也就是过去十年的互联网时代，创造了BAT这样巨型的企业，他们市值远远超过几百年积累下来的公司，超过沃尔玛、长江实业，为什么？因为它代表未来的潮流。

可是在我们享受互联网给我们带来无限便利的时候，大家有没有注意到我们正在悄悄的进入了另一个时代，AI（人工智能）时代。法律人谁能够掌握这个发展的步伐，谁就可能看到未来五年给你带来巨大的收益，未来可能会有更多不同形式的BAT。你们看一下硅谷，硅谷现在有很多很小的AI企业，现在做法律互联网的，我刚才点了一下150多家，如果你们看一下硅谷的企业非常有趣，如果说以前的阿里巴巴、腾讯、百度他们想创造这样的科技，需要几万人、十几万人，今天在硅谷是一个只有十几个、二十个人的非常细小的公司可以创造一个奇迹，为什么？因为AI的出现，互联网的速度发展太快了，冲击了传统的领域、传统的经营模式，也同样冲击着传统的争议解决模式。那么，我们应该如何应对这个挑战？

刚才我讲到了，当前 “互联网+大数据+AI”正在法律领域掀起一场革命。实话说，在法律领域没有听说过什么革命，从古罗马法典到巴比伦法典，那些法典都在那里，这么多年没什么大变化。政府更迭，法律基本原则还在那儿，合同法也在那里，不会变化。但是我为什么说掀起一场革命呢？这是前所未有的，以前不可能发生。我在北大做北大法宝的时候，为找一个案例，不知道找了多少法院。那时候是剪报纸，我有40个学生剪报纸，深圳国际仲裁院的刘晓春院长当时就是校报的，找过我，天天剪报纸，我们当时有50个人。但是现在根本不需要，几个人就可以了，所以我们说掀起一场革命，这场革命将彻底改变法律整个模式。

下面讲一下，我们深圳国际仲裁院当仁不让，一定要打造一个“互联网+大数据+AI”的系统，AI已经来了，谁往前走一步就能占领先机。

我们看国际上，伦敦国际仲裁院设立于1892年；国际商会仲裁院设立于1923年；AAA（美国仲裁协会）于1926年设立；我们深圳国际仲裁院1983年设立；香港国际仲裁中心1985年设立；新加坡国际仲裁中心设立于1991年，现在整个国际仲裁环境是一个竞争的环境，谁都想成为市场的引领者。

2015年，我们成立海事仲裁中心的时候，邀请伦敦国际仲裁院的主席作仲裁员，我们只向他发了一个电邮，第二天他就接受了，这在五年前根本不可能想象。他们有网上仲裁，还有网上仲裁系统，但是基本上是比较落后的。联合国今年7月已经颁布了网上仲裁的技术指南，虽然没有法律约束力，但是给仲裁机构提出了一个挑战，那就是你需要前移了，你不能再是传统的了。

目前，深圳国际仲裁院的仲裁规则正在修改中，我们是国际上唯一在仲裁规则里面专设网上仲裁一个章节的仲裁机构，下一步我们还要参考最高法院的经验，制定技术细则。

如今竞争中我们有很好的机遇。深圳国际仲裁院要实现赶超的话，靠的是什么？是技术。一个仲裁机构的技术含量，将决定这个仲裁机构在整个国际仲裁市场的地位。为什么这么说？因为一场法律的科技革命已经开始了，我在大学教过法律，沈四宝老师是我的老师也教过法律，我们教的是什么？我们教的是因果关系。大数据时代强调的是什么？大数据时代强调的是相关性，从现在的角度我们再来审视一下，因为是一场革命，所以我们再看一下传统的法律模式存在着一种不太标准、粗犷的、不定性的一种模式。大数据的出现，使得整个过程发生变化。从不标准定性和粗犷，随着互联网大数据变成可视化，还有结构化、智能化、标准化、定量化、精准化。我们知道，要建立一个精准的仲裁体系，需要一个大数据+互联网+AI，只有这样才能实现大数据精准仲裁，我们正在从因果关系向相关性转变。

第二点，深国际仲裁院是如何进行互联网创新的？

深圳国际仲裁院在这方面非常重视，从理事会到执行管理层都给予了巨大的支持，否则真的做不来。深圳国际仲裁院网络仲裁工作开始于2000年，整整走过16年历程，这个历程中开始的时候是数据库，2000年的时候是为了防止办案出错、提高工作效率来做。2008年我们开始探索网上仲裁。去年我们开始BI（商业智能）时代，一会儿下面会有一个演示。网上仲裁可以在线BI，正如刚才最高法院的钱晓晨院长所讲的，我们可以在线提交证据、在线选择仲裁员、在线开庭，提高透明度。

2016年我们搞了商业分析系统，现在是国外最时兴的，也是我们第一次把它运用到法律里。金融、交通、医疗都用了，法律也用了。我们用的是美国最先进的系统。现在正在做的是搭建完整的大数据库，这是一个法律机器人，工程非常浩大，需要电脑专家、统计学家跟我们一起配合，这个工作已经启动了。刚才我所讲的，用一个图来表示，就是这个结构，内网办公系统已经完成，大数据精准仲裁系统已经完成，案件统计BI系统正在做，还有海商法智能系统、网上仲裁也已经实现。

下一步我们的金融仲裁中心、高科技和知识产权仲裁中心也要做这个系统。网上仲裁系统，从2000年开始做的，积累了大量数据，因为保密原因我只能说大概是几千个，这几千个数据为我们在BI开发也就是商业智能系统和AI的开发奠定了一个不可缺少的基础。

这个是深圳国际仲裁院的网上仲裁系统，你可以在这里申请仲裁、提交文件、交换文件、选择仲裁员、查询仲裁员简历信息等等，网上开庭，现在我们已经可以做到，但是我们要宣传，让更多的人到我这儿仲裁。为什么要仲裁？仲裁是节省时间，经济有效的方式，要不然我上法院去得了，现在小额纠纷不用来仲裁院所在地了，就在这里通过网络仲裁解决，平台已经搭建好，现在有一些公司已经有意向通过这个平台解决。

为了实现网上的仲裁，我们需要第三方提供如下的服务。首先证据要固化，我们是通过第三方固化。关于签名，刚才有个仲裁秘书找我签裁决书签字页，一签十几页，这个系统出来之后电子签字，不用我手写签字了.而且快捷，交了仲裁费系统立刻自动通知你立案。

在深圳国际仲裁院执行管理层的推动下，我们搞了移动端纠纷解决，我们可以看到所有移动端检索已经超过桌面检索，这也是大趋势，这个我们已经做出来了。官网可以直接链接，仲裁员查询和选择、仲裁机构介绍、理事会介绍、、仲裁规则查看、仲裁费速算、仲裁案例查询、仲裁员办案系统、当事人办案系统以及仲裁院从1983年到现在的历史图片展示，通过一部手机就可以解决。

最有意思的是机器人助手，刚才很多人问我是什么？它的名字叫“3i”，刚出生不到一个星期，研发了好久。为什么叫3i呢，它的理念是独立（independence）、公正（impartial）、创新（innovation），每一个英文字第一个字母就是i。我们先放了一个大写看着像31不好看，改成小i，还挺不错。所以我们开了一个玩笑，按照中文讲是“三爱”，第一爱深圳国际仲裁院，因为他是深圳国际仲裁院的特殊雇员。第二爱深圳，因为它是在深圳出生的，虽然他没有深圳户口。第三爱人工智能，因为他是一个机器人，没有别的嗜好。大家可以进行测试了，这个小家伙挺聪明，虽然才出生不到5天，智商特高，他的记忆力超凡，千万别冷落他，没事多问问题。昨天我问了他一个问题，我说深圳房子怎么样？他说挺贵的！

接下来我们讲一下BI。BI是什么？商业智能，IBM在做，微软也在做。为什么做？因为接上它之后你可以知道当事人数据、仲裁员数据等等，拿着手机在任何一个地方都可以掌控整个深圳国际仲裁院的工作。我们看一下演示。全是互动的，这个泡泡球代表案件多少，仲裁院执行管理层拿着手机什么时候都可以看到，案件的分类全部都有，这个是通过数据库直接导入的。由于仲裁保密的，所以非当事人不能进来，如果有一天《仲裁法》说非当事人也可以看这个，那将是一个非常有趣的事，他可以整个了解，我是到深圳国际仲裁院仲裁，还是到别的地方仲裁？可以看得清清楚楚，这个是行业的分类，按照地图可以在手机上看。

而且我们可以根据案情的情况，按照相关分布来撰写我们的案例报告。我们再看另外一张图，在各个地区，哪些案件来了？分类怎么样？非常清楚，这是目前最时髦的可视化BI，我觉得法学院以后可能也要有这种结果化的分析。

去年深圳国际仲裁院成立了海事物流仲裁中心。海事案件非常专业，靠一般的培训解决不了，我教过海商法我是知道的，没有七八年你是成不了海事仲裁员的。这里面分布的是这样的信息，各个法院的情况，案件的分类、还有海事仲裁规则、仲裁员等等。全是互动的，可以查法官、案件、增长情况，而且可以在手机移动端上看。我们所有检索是通过自然源处理和机器源处理。

下面是未来构想，Future Arbitration=（Internet+BigData+AI）=精准仲裁。现在精准医学已经大行其道，精准金融也大行其道，唯一法律尚刚刚起步，所以我们当仁不让，一定把它赶上去。

一个伟大的创新需要一个理论的基础支持，法律贝叶斯理论，根据这个情况发生什么情况，推理另外一个情况，得出P（A/B），也就是概率。深圳国际仲裁院裁了这么多案子，我发现很多案子都是概率的问题，所以我问大家，咱们学了这么多法律，法律是科学还是什么？通过这么多年研究，我觉得它不仅是自然科学，还可以进入到自然统计的范围，这就需要跨学科了，只有在跨学科才能产生结果。从这个公式也可能引出一个新的法律学科：量化法学，这门学科以后会很火，因为最高法院把所有案子都放进去了。到那个时候，如果你不熟悉统计，你不懂人工智能没办法干，我已经体会到了，我每年裁案子，我发现有很多相关性在里面，很多概率理论在里面，不是简单的法条。

这个是IBM最时髦的认知系统Watson，美国大家听说过有一个机器人，我反复研究了它，他们就是用了这个理念，逻辑流程是这样的。他的算法、模型，是法律专家和数学家、统计学家建立的。基本上通过这种方式，把问题提出来，然后筛选，到最后过滤之后出来一个结果。这个是我们在研究的，也是未来的利器，是真正的法律机器人。有了这个东西，我们把仲裁申请书和答辩书输到我们大的数据里面，有裁判文书网等其他数据库，经过处理器的处理，法官/仲裁员可以打标签，自然语言全部被处理掉以后，分析出法官/仲裁员裁案的习惯，律师的习惯。可以分析案件，推测出结果。裁决书的相当一部分工作，也可以通过机器人来把它做出来，如果这个做出来了，我们的仲裁院就有了一把利器。

最后，引用硅谷一个很著名的创业家的话，不做从1至n的复制，只做从0至1的创新！让我们共同努力，为打造大数据的深圳国际仲裁院而努力，谢谢！